Política de Reembolso

Data de Vigência: 20/20/2025.

Obrigado por escolher PORTUGAL IPTV. Trabalhamos para oferecer serviços IPTV de alta qualidade aos nossos clientes. No entanto, se não estiver totalmente satisfeito com o nosso serviço, consulte abaixo nossa política de reembolso.

1. Elegibilidade para Reembolsos

Oferecemos reembolsos sob as seguintes condições:

O serviço não funciona conforme descrito e nossa equipe de suporte não consegue resolver o problema dentro de um prazo razoável.
A solicitação de reembolso é feita dentro de 7 dias após a compra inicial.
O cliente não violou nossos Termos de Serviço.

2. Situações Não Reembolsáveis

Os reembolsos NÃO serão concedidos nas seguintes situações:

O serviço foi utilizado por mais de 7 dias.
Problemas causados por configurações incorretas do dispositivo ou conexão de internet fraca do cliente.
Interrupções temporárias do serviço IPTV devido a manutenção ou atualizações do servidor.
Violação dos nossos Termos de Serviço, incluindo o compartilhamento da conta com terceiros.
Mudança de opinião após a compra.

3. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através de:

📧 Email: goldengateiptv@gmail.com
📱 WhatsApp: +212707711512

Inclua na solicitação:

Detalhes do pedido (data e número da compra).
Motivo do reembolso.
Prova ou descrição detalhada do problema enfrentado.

4. Tempo de Processamento

Após recebermos sua solicitação, ela será analisada. Você será notificado sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Reembolsos aprovados serão processados em até 5 a 7 dias úteis, e o valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Alterações na Política de Reembolso

A PORTUGAL IPTV reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.
Quaisquer mudanças entram em vigor imediatamente após serem publicadas neste site.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo goldengateiptv@gmail.com ou WhatsApp +212707711512.